經營智慧2026-07-11
一紅就急著開分店
店一紅就半年連開兩家分店,管理跟不上、三家都顧不好,連母店都走味。談餐廳展店的節奏。
有家店紅了,排隊排到客人都嫌等太久。老闆很興奮,半年內連開兩家分店。叫貨量一下子翻了三倍,我們替他開心,也替他擔心。
擔心的事還是來了。他一個人分身乏術,三家店都想顧,結果三家都顧不好。新店的人手沒訓練好,味道參差;他忙著救新店,連最早那家、把他撐起來的母店,都開始走樣。老客人吃出不對,一個個流失。
後來他忍痛收掉一家分店,回頭把母店重新顧好,才慢慢穩住。他跟我們說:「我太貪心,想一口氣吃下整個市場。」
一家店紅,不代表你有本事同時顧好三家。紅的時候最危險,因為你會以為自己什麼都做得到。
開太快,會把原本的好,一起稀釋掉。先把一家做到閉著眼睛都能複製——配方寫得下來、人帶得起來、味道誰做都一樣——再去開下一家。
慢,有時候反而是走得遠的辦法。
—— 鼎記
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