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那天他的叫貨單,整個變了一個樣
經營智慧2026-07-25

那天他的叫貨單,整個變了一個樣

熱炒店老闆眼紅隔壁排隊改賣麻辣燙,丟了定位也丟了熟客。從送貨看叫貨單突變的視角,談餐廳跟風的代價。

有個做熱炒的老闆,手藝不花俏,但有一群吃了好幾年的熟客。生意稱不上爆,可是穩。

有天他打電話來,要我們把原本那套熱炒的料全停掉,改配一整套麻辣燙的。我們問他怎麼了,他說:「夜市口那家麻辣燙天天排隊,現在大家都在吃這個,我不跟著做不行啊。」

我們心裡有點替他擔心。那條隊伍,是排給人家的,不是排給他的。

果然,麻辣燙的火候、湯底、麻辣的平衡,他從來沒做過,抓不準。新客慕名來,嫌他不正宗;那些吃了多年熱炒的老熟客進門,發現招牌菜全沒了,愣一下,默默走出去。兩邊都沒留住。

撐了半年,他改回熱炒。有些老客人回來了,有些再也沒出現。他跟我們說:「早知道就守著我那幾道菜。」

別人的招牌再亮,照不亮你自己的店。跟風搶來的,是路過的人;你本來就握在手裡那群熟客,才是一家店真正的本錢。

看到別人排隊就眼紅、就想學,這是人之常情。但你要先想清楚:你丟掉的,會不會比搶到的還多。

—— 鼎記


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