好的店，才留得住好的人

很多老闆抱怨找不到好員工。可是我們送貨看下來，往往是店本身的問題。

一家把人當耗材的店——薪水壓到最低、做到累死、出錯就罵——好的人來了也待不住，剩下的都是隨時想走的。一家把人當夥伴的店——薪水合理、把人教會、做得好有肯定——好的人會留下來，還會介紹朋友來。

好員工不是憑運氣撿到的，是好的店養出來、吸引來的。你怎麼對員工，員工就怎麼對你的客人。你苛待他，他就敷衍你的客人；你善待他，他就把客人也當一回事。

找不到好的人，先別怪市場，先看看自己的店：值不值得一個好的人留下來。

開店是做生意，但生意是靠人做出來的。把人顧好，比什麼都重要。一家連自己的員工都留不住的店，很難讓客人留得住。

—— 鼎記